SYARAT & KETENTUAN - TUR FOTOGRAFI
Dengan melakukan konfirmasi pemesanan kepada Jack Firman Photography (JFP), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
1. Ketentuan Pemesanan
1.1 Pendaftaran
Peserta dapat melakukan pendaftaran melalui website atau melalui saluran komunikasi resmi JFP (email atau WhatsApp).
Data yang diperlukan meliputi:
· Nama lengkap (sesuai paspor)
· Kewarganegaraan
· Kontak (email & WhatsApp)
· Pilihan tur dan tanggal keberangkatan
1.2 Konfirmasi Pemesanan
Pemesanan dianggap sah hanya setelah pembayaran deposit (retainer) atau pelunasan penuh telah diterima dan berhasil diverifikasi.
Seluruh pemesanan bergantung pada ketersediaan dan akan dikonfirmasi melalui saluran komunikasi resmi JFP.
1.3 Status Pemesanan
Hanya peserta yang telah melakukan pembayaran dan menerima konfirmasi yang akan dimasukkan ke dalam daftar peserta final.
Reservasi yang belum dikonfirmasi dapat dilepas tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Ketentuan Pembayaran
2.1 Deposit & Reservasi
Deposit (retainer) diperlukan untuk mengamankan slot Anda dalam tur. Besaran deposit akan mengikuti keterangan yang tercantum pada paket yang dipilih.
Peserta juga dapat memilih untuk melakukan pembayaran penuh pada saat pemesanan.
2.2 Proses Pembayaran
Setelah pendaftaran, instruksi pembayaran akan diberikan melalui saluran komunikasi resmi JFP.
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank sesuai dengan detail yang diberikan.
Peserta wajib mengirimkan bukti pembayaran setelah transfer dilakukan.
Proses verifikasi pembayaran dapat memakan waktu hingga 3 (tiga) hari kerja.
Pemesanan hanya dianggap dikonfirmasi setelah proses verifikasi selesai.
2.3 Pelunasan
Sisa pembayaran wajib dilunasi selambat-lambatnya 90 hari sebelum tanggal dimulainya perjalanan.
Kegagalan untuk menyelesaikan pembayaran hingga batas waktu tersebut dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan dan pelepasan slot yang telah dipesan. Dalam hal ini, pemesanan akan dianggap sebagai pembatalan oleh peserta, dan deposit (retainer) akan mengikuti kebijakan pembatalan yang diatur pada Bagian 3.
2.4 Keamanan Pembayaran
Seluruh pembayaran hanya dilakukan ke rekening resmi yang diberikan oleh JFP.
JFP tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan ke rekening yang tidak sah atau tidak sesuai.
Informasi pembayaran hanya akan disampaikan melalui saluran komunikasi resmi.
3. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana
3.1 Pengajuan Pembatalan
Seluruh permintaan pembatalan harus diajukan melalui Formulir Pembatalan Resmi yang tersedia di website ini.
Alternatifnya, konfirmasi dapat dilakukan melalui:
· Email: jackfirman05@gmail.com
· WhatsApp: +62 818-0997-7577
3.2 Pengalihan Slot
Peserta dapat mengajukan permohonan untuk mengalihkan slot keikutsertaannya kepada pihak lain, dengan persetujuan terlebih dahulu dari JFP.
Peserta pengganti wajib memenuhi seluruh persyaratan yang berlaku serta menyelesaikan proses pendaftaran dan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan.
Segala biaya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya administrasi, selisih harga, atau biaya tambahan lainnya yang timbul dari proses pengalihan, sepenuhnya menjadi tanggung jawab peserta.
Persetujuan atas pengalihan slot tidak menjamin adanya pengembalian dana dan tidak mengesampingkan kebijakan pembatalan yang berlaku dalam bagian ini.
3.3 Ketentuan Pengembalian Dana
Pengembalian dana, apabila berlaku, sepenuhnya mengikuti timeline pembatalan yang diatur pada Bagian 3.4.
Biaya yang telah dikeluarkan dan bersifat tidak dapat dikembalikan — termasuk namun tidak terbatas pada akomodasi, transportasi, perizinan, dan kebutuhan perjalanan lainnya — dapat dipotong dari jumlah pengembalian atau dibebankan sepenuhnya sesuai kondisi yang berlaku.
3.4 Timeline Pembatalan
Pengembalian dana, apabila berlaku, akan dihitung berdasarkan ketentuan berikut:
· 90 hari atau lebih sebelum keberangkatan: 50% dari deposit (retainer) akan dikembalikan
· 60–89 hari sebelum keberangkatan: 20% dari deposit (retainer) akan dikembalikan
· Kurang dari 60 hari sebelum keberangkatan: deposit (retainer) tidak dapat dikembalikan
3.5 Pembatasan Pengembalian Dana
Pembatalan pemesanan tidak memberikan hak kepada peserta untuk memperoleh pengembalian dana di luar ketentuan yang telah ditetapkan dalam bagian ini.
3.6 Pembatalan oleh Penyelenggara
JFP berhak membatalkan tur apabila jumlah minimum peserta tidak terpenuhi atau terdapat kondisi yang menyebabkan perjalanan tidak memungkinkan untuk dilaksanakan.
Dalam hal ini:
· Pengembalian dana akan diberikan dengan pengecualian biaya yang telah dikeluarkan dan tidak dapat dikembalikan
· Peserta akan diberitahukan sebelumnya
JFP tidak bertanggung jawab atas biaya eksternal yang telah dikeluarkan oleh peserta, termasuk namun tidak terbatas pada tiket penerbangan, akomodasi, atau peralatan.
Asuransi perjalanan sangat dianjurkan.
3.7 Force Majeure
JFP tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, perubahan, atau pembatalan yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali.
Termasuk namun tidak terbatas pada:
Bencana alam
Perang atau kerusuhan politik
Pembatasan dari pemerintah
Kondisi cuaca ekstrem
Keadaan tak terduga lainnya
Dalam kondisi tersebut, opsi pengembalian dana atau penjadwalan ulang akan dipertimbangkan berdasarkan situasi dan biaya yang masih dapat dipulihkan.
3.8 Penyesuaian Biaya Perjalanan
Apabila jumlah peserta berada di bawah standar namun perjalanan tetap dilaksanakan, JFP berhak melakukan penyesuaian biaya perjalanan.
3.9 Waktu Proses Pembatalan
Seluruh permintaan pembatalan akan ditinjau dan ditanggapi dalam waktu 1–3 hari kerja.
4. Tanggung Jawab Peserta
Peserta bertanggung jawab untuk:
· Memastikan kondisi fisik dan mental yang memadai
· Menyiapkan dokumen perjalanan yang diperlukan (paspor, visa, asuransi)
· Menjaga barang pribadi, termasuk peralatan fotografi
5. Asuransi Perjalanan
Peserta sangat disarankan untuk memiliki asuransi perjalanan yang mencakup pembatalan, kondisi medis darurat, serta perlindungan barang pribadi.
JFP tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau biaya yang timbul selama perjalanan.
6. Perubahan Itinerary
Itinerary dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan kondisi lapangan, cuaca, atau faktor operasional lainnya.
Setiap perubahan akan dilakukan dengan mempertimbangkan kualitas pengalaman secara keseluruhan.
7. Penggunaan Dokumentasi
JFP berhak menggunakan foto atau video yang diambil selama perjalanan untuk keperluan promosi.
Peserta yang tidak berkenan harus menyampaikan pemberitahuan sebelumnya.
8. Perilaku Peserta
Peserta diharapkan menjaga sikap yang baik terhadap sesama peserta, masyarakat lokal, dan lingkungan.
JFP berhak mengeluarkan peserta yang bersikap tidak pantas, mengganggu, atau membahayakan, tanpa pengembalian dana.
Footer Menu
Address
Hours
Mon-Fri 9am-6pm
tour@jackfirmanphotography.com